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遠い「誰もが旅行」
国内観光、収益１兆円取りこぼし
－Inside Out
2024/12/15 05:00
日経速報ニュース
【さこしんの所見】
「日本の高齢者の平均貯蓄率は2千万以上！体験を求めている高齢者を取りこぼしてないか？」
#2022年総務省家計調査より
#中央値でも1千5百万以上
#高齢者の体験を取りこぼしてない？
はじめに
高齢者や障害者は、特別な配慮が必要なため旅行の計画が難しいことが多いです。
しかし、ユニバーサルツーリズム（Universal Tourism）の考え方が普及すれば、誰もが楽しめる旅行の機会が増えることが期待されます。
本記事では、高齢者旅行の課題とその解決策、高齢者が楽しめる体験の提供について考えます。
高齢者旅行の現状
誰もが旅行できる社会の必要性
旅行は人生を豊かにする大切な経験です。
しかし、現在の観光業界では高齢者や障害者に対する配慮が不足しているのが現実です。
国の調査によると、ホテルや旅館の44%が車椅子用のトイレを備えていないことがわかりました。
これでは安心して旅行を楽しむことができません。
潜在的な市場規模の漏れ
経済産業省の研究では、高齢者や障害者が自由に旅行できる環境が整うと、約3兆3714億円の収益が見込まれるとされています。しかし実際の収益は2兆3883億円にとどまり、約1兆円のチャンスが失われています。
この状況は、旅行業界にとって大きな課題です。
介護者の視点から見た課題
情報不足
介護者は、高齢者に適切な旅行先や宿泊施設の情報が不足しているため、事前の計画が難しいです。
ケアサービスの不足
旅行中に介護サービスを簡単に利用できる仕組みが求められています。
介護者の視点から見た対応策
情報提供の強化
バリアフリー対応の宿泊施設や観光地の情報を集約したウェブサイトを作成することが必要です。
旅行中のサポート体制の整備
各地域で介護サービスを提供する事業者との連携を進めます。
高齢者の視点から見た課題
不安感
旅行中に身体的な問題が起こるのではないかという不安があります。
アクセスの困難
バリアフリーが十分でないため、移動がスムーズでないと感じることが多いです。
高齢者の視点から見た対応策
事前体験プログラムの導入
旅行先での体験を事前に模擬するプログラムを提供し、不安を減らします。
アクセスの改善
地方自治体と協力し、交通機関のバリアフリー化を進める必要があります。
家族の視点から見た課題
安心感の欠如
家族が高齢者を連れて旅行する際、自らのケアだけでなく高齢者の安全についても心配になります。
計画の煩雑さ
施設や交通手段の選択が難しく、ストレスを感じることが多いです。
家族の視点から見た対応策
パッケージツアーの開発
高齢者とその家族向けの特化したパッケージツアーを提供し、旅行計画の負担を軽減します。
旅行サポートセンターの設置
相談窓口を設け、旅行に関する不安を解消する体制を整えることが重要です。
地域の視点から見た課題
バリアフリー整備の遅れ
観光地や宿泊施設でのバリアフリー対応が不十分なため、集客に苦労しています。
受け入れ態勢の不足
地元の理解や教育が不足し、高齢者や障害者を受け入れる準備が整っていません。
地域の視点から見た対応策
地域全体のバリアフリー化
地方自治体が主導で、観光施設や交通機関のバリアフリー化を進めるプロジェクトを実施します。
障害者団体との連携
地域住民を巻き込んだワークショップを開催し、バリアフリーについての理解を深めてもらいます。
まとめ
高齢者や障害者の旅行を支援するユニバーサルツーリズムは、まだ普及段階にありますが、大きな経済的可能性を秘めています。
介護者、高齢者、家族、地域のそれぞれの視点から課題を明確にし、具体的な対応策を講じることで、誰もが安心して旅行を楽しめる社会を実現する必要があります。
高齢者が豊かで充実した体験を得られるよう、社会全体での取り組みが求められます。
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