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川崎市、
ベトナム人学生に就業体験
介護人材獲得へ
2025/02/26 18:20
日経速報ニュース
【さこしんの所見】
「介護人材でインバウンド効果を狙う！文化的背景や言語の違いを乗り越える視点が必要」
はじめに
介護業界では、外国人スタッフの導入がますます重要になっています。
特に認知症を抱える高齢者との接し方では、文化的背景や言語の違いが障害となることが多いです。
この問題に対処するため、川崎市では「ベトナム人学生の就業体験プログラム」を実施し、地域の高齢者介護に新しい視点を取り入れようとしています。
外国人スタッフ導入の背景
高齢者介護の現場における、介護職員の不足が深刻です。
認知症の高齢者が増えている中、介護に必要な専門知識を持つ人材の確保が急務となっています。
川崎市は高齢者の増加が予想される地域の一つで、介護職員不足がさらに深刻化しています。
こうした状況を踏まえ、ベトナム人学生を対象にした就業体験を通じて、将来的には介護職員として活躍してもらう取り組みは、地域の課題を解決するための一つの有効策と言えるでしょう。
外国人介護者と認知症高齢者のコミュニケーション
外国人職員が介護施設で働く際の最大の課題は、認知症高齢者とのコミュニケーションです。
認知症の高齢者は言語だけでなく、文化や視覚的な違いに敏感なことが多く、外国人職員に対して不安や警戒心を抱くことがあります。
そのため、外国人職員が日本語や日本文化に完全に習熟する前に、高齢者の不安を和らげる方法を考える必要があります。
介護者の視点
介護者として、認知症高齢者が外国人職員にどう反応するかを事前に予測し、接し方に工夫を凝らすことが重要です。
例えば、外国人職員が見慣れない顔や言葉で接すると、高齢者は恐怖や警戒心を感じることがあります。
これを解消するためには、外国人職員が自信を持ち、安心感を与える態度を維持することが大切です。
言葉や文化に不安を感じるかもしれませんが、その不安を払拭するための方法を積極的に考え、実践していく必要があります。
高齢者の視点
認知症高齢者は、自分の状況に対して不安や混乱を抱えていることが多く、外国人職員に対する不信感を抱くこともあります。
特に、言葉が通じないことや、見た目に違和感を感じることが心理的な負担となることがあります。
このため、異文化を理解した上で適切に接することが必要です。
例えば、外国人職員が自分の母国の文化や習慣を紹介したり、親しみやすい言葉で話しかけたりすることで、信頼感を築く手助けができます。
家族の視点
高齢者の家族にとって、外国人職員が介護に従事していることに対する不安があるかもしれません。
特に認知症の高齢者を持つ家族は、ケアの質や安全性に敏感です。
しかし、外国人職員が持つ多文化的な視点や経験を理解し、偏見を持たずに接することが重要です。
家族と施設が協力し、外国人職員に対する教育やサポートを充実させることが、円滑なケア提供に繋がります。
地域の視点
地域社会としては、外国人職員を受け入れる態勢が整っているかが大きな課題です。
文化的多様性を受け入れる社会的基盤が整っていない場合、外国人職員の定着が難しくなることがあります。
地域住民が外国人職員と接する際、文化や言葉の違いを意識せずに接することができる環境づくりが必要です。
地域全体で外国人職員を支援し、ケアの質向上を図る体制を整えることが求められます。
対応策と今後の展望
川崎市の介護人材獲得策として、ベトナム人学生を介護施設での就業体験を通じて迎え入れる取り組みは、非常に有意義です。
しかし、成功のためには、外国人職員、認知症高齢者、家族、地域社会が協力し合う必要があります。
具体的な対応策としては、以下のようなものが考えられます。
言語・文化教育の強化
外国人職員が日本語や日本の文化を習得し、介護業務に必要な知識を得るための教育プログラムを充実させることが必要です。
認知症高齢者への個別対応
高齢者一人ひとりに合ったケアプランを立て、外国人職員がそれに基づいて対応できるようにすることが重要です。
家族との積極的なコミュニケーション
定期的に家族とコミュニケーションを取り、外国人職員の対応について理解を深めてもらうことが必要です。
地域社会の受け入れ態勢整備
地域住民が外国人職員と円滑に接するための啓発活動や交流の機会を提供し、多文化を受け入れる環境を整えることが大切です。
結論
外国人職員の導入は、今後の介護業界において大きな課題となります。
認知症高齢者に対して、外国人職員がどのように接するかを考えることは、ケアの質向上に直結します。
川崎市のように積極的に外国人スタッフを採用し育成することは、地域社会全体で高齢者介護を支えるために非常に有効な方法です。
今後は、地域全体で外国人職員を支援し、認知症高齢者に対するケアの質を高めていくことが求められます。
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