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鳥取県、認知症の人の
「スロー」な買い物支援
県内2店で実施
2025/05/16 19:20
日経速報ニュース
【この記事の内容】
『“もうムリ”と感じた瞬間！認知症買い物支援で見えた限界』
はじめに
認知症の方にとって、買い物しながら自分で商品を選ぶ行為は、意思決定の力を維持し、尊厳を守る支えとなります。
鳥取県で行われている「スローショッピング」の取り組みは、まさにそのような思いを支援する試みです。
この記事では介護者の立場から、認知症高齢者が自分のペースで買い物できる意義や、現場での対応、そしてそれを取り巻く課題について考えていきます。
スローショッピングとは？
「スローショッピング」は、認知症や認知機能が低下した高齢者が、周囲のペースに急かされることなく、ゆっくり安心して買い物できるように設計されたサービスです。
具体的な取り組みとしては、
・ゆっくり・丁寧でわかりやすい店員の声かけ
・困っているお客様への付き添いやサポート
・「スロー対応レジ」の設置による混雑回避
・介護施設や自治体と連携した参加支援などがあります。
これにより、高齢者が不安なく買い物を楽しめる環境づくりが進められています。
「自分で選ぶこと」が持つ力
買い物は単にモノを手に入れる行為ではありません。
自分の意志で選び、判断することで、以下のような効果が期待できます。
本人にとって
自立心と自尊心の維持、社会とのつながりを感じる体験
家族にとって
変化の気づきや安心感を得られる機会
介護者にとって
本人の好みや習慣の把握、ケア計画への活用
地域にとって
支え合う意識の醸成、地域福祉のモデルづくり
なぜ「スローな対応」が必要なのか？
認知症の方が日常で感じるのは、「自分だけが理解できていない」という孤立感です。
特に買い物のような場面では、
・時間や手順の把握が難しい
・金額や商品の識別に戸惑う
・周囲の目や迷惑を気にして外出を控える
といった不安が付きまといます。
だからこそ、急がせない、声を荒げない、そっと見守る。
こうした配慮が、安心して社会に出るきっかけになります。
スローショッピングの持つ“リハビリ効果”
スローショッピングは、リハビリテーションの一種と考えることもできます。
たとえば、
・過去の買い物経験を思い出す「記憶の活性化」
・歩く・見る・持つなど「身体機能の活用」
・他者との接点による「社会的交流」
といった側面があり、日々の生活に前向きな影響をもたらします。
現場での転用と実践例
介護の現場でも、「スローショッピング」の要素はすでに応用されています。
・模擬店舗での買い物体験プログラム
・地元店舗と連携した短時間の買い物外出
・絵や写真で選べる「買い物ボード」の活用
こうした取り組みは、本人の生活リズムに合わせた“生活リハビリ”の一環として成果を上げています。
視点別の課題と対応策
認知症の方の買い物支援には、さまざまな立場からの配慮と対策が求められます。
本人
緊張や混乱
→ 安心できる対応バッジやスタッフの存在
家族
心配や負担感
→ 店舗と連携した送迎支援や見守り体制
介護者
同行の人手不足
→ 地域ボランティアの活用
地域社会
認知症への理解不足
→ 学校や企業での啓発活動
結論
買い物がつくる共生社会
「買い物支援」は、介護の枠を超えた“共生社会づくり”の一歩です。
認知症の方が自分の意思で商品を選び、穏やかな表情で帰宅する姿は、「人としての尊厳」と「社会とのつながり」の象徴でもあります。
今後、介護者としてこうした取り組みを支え、地域全体に広げていくことが、私たち自身の未来をも形作ることにつながると考えています。
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