介護現場が壊れる兆候“止まれない”職員が見逃している真実とは?

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止まる勇気は何ですか?

2025/09/01 02:00

日経速報ニュース

あなたにとって止まる勇気は何ですか? - 日本経済新聞
社長に就任した2021年、私は「Change and Go Beyond」という社長としてのビジョンを掲げました。変わること、超えることへ挑戦しようと、社員に呼びかけました。現在は中期経営計画で「Bearings and Beyond」と打...

【この記事の内容】

放置される高齢者!介護現場で無視されがちなサインとは?

【はじめに】

介護の現場では、毎日多くのタスクに追われる中で、利用者一人ひとりにしっかりと向き合う時間が削られがちです。

そんな中、最近注目されているのが「立ち止まるケア」という考え方です。

これは、「目の前の利用者の変化や心の声に、あえて立ち止まって耳を傾けること」を重視するアプローチです。

一見すると非効率に思えるこの行動こそが、介護の質を高め、事故やすれ違いを防ぐ“最善の一手”となることがあります。

この「止まる勇気」は、介護現場に限らず、ビジネスや私たちの生き方にも通じる価値観です。

【結論】

介護者にとっての「止まる勇気」とは、“思い込みを手放すこと”介護者にとっての「止まる勇気」とは、日々のルーティンの中で当たり前になっている判断や対応を一度見直すことです。

この人はいつもこうだから

この状態ならこう対応すればよい

といった固定観念を脇に置き、その人“自身”に向き合う時間をあえて作ることが、本当のケアにつながります。

「止まる」ことがもたらす4つの価値

介護の現場で「止まる」ことは、単なる休憩ではありません。

意図的な停止がもたらす価値は多岐にわたります。

1. 状況を正しく把握できる

利用者の体調や表情の小さな変化に気づくことができます。

2. 心の余裕が生まれる

慌ただしさから解放され、ヒューマンエラーの防止にもつながります。

3. 関係性が深まる

利用者と一方通行ではなく、対話的な関係を築くことができます。

4. チームでの連携が強化される

落ち着いた情報共有が可能になり、連携ミスを防ぐことができます。

【高齢者の心境】

変化ではなく、「止まる」ことが伝えるメッセージ介護される側の高齢者にとって、「止まること」は、心や身体が発する大切なサインであることが少なくありません。

たとえば以下のような行動は、「老化」と片づけるのではなく、何かを訴えようとする無言のメッセージかもしれません。

・外出を避けるようになった

・食事の量が減った

・趣味に関心を示さなくなった

・会話が少なくなった

その背景には、以下のような思いが隠れていることがあります。

・大切な人との別れによる喪失感

・自分は迷惑な存在だという自己否定感

・将来に対する不安(認知症、寝たきり、孤独など)

こうしたサインに気づくためには、「動くこと」よりも「止まって聴くこと」が大切です。

それが、本人の尊厳を守るケアにつながります。

多角的な視点から考える「止まる勇気」

介護者の視点

課題:タスクに追われ、心の余裕が持てない

止まることの効果:小さな変化に気づき、重大な事故を未然に防ぐ

課題:ケアが形骸化してしまう

止まることの効果:その人らしさに合わせたケアの見直しが可能になる

課題:自責の念やバーンアウト

止まることの効果:感情を共有することで、孤独を感じずに働ける

高齢者の視点

課題:自分の存在価値が見えなくなる

止まることの効果:「自分の話を聴いてくれる人がいる」という安心感を得られる

課題:孤独感が強まる

止まることの効果:共感的な関係性が生まれ、心のつながりが深まる

家族の視点

課題:在宅介護に限界を感じる

止まることの効果:専門職との連携がしやすくなり、選択肢が広がる

課題:介護と仕事の両立の難しさ

止まることの効果:ショートステイなどの選択肢を冷静に検討できる

地域の視点

課題:高齢者の孤立や虐待の未発見

止まることの効果:見守り体制を見直し、支援体制を強化できる

課題:地域資源の未活用

止まることの効果:地域包括支援センターなどとのつながりを再構築できる

〇止まる勇気は「安全装置」である

ビジネスの世界では、危険を察知して運行を一時停止する鉄道のように、リスクを未然に防ぐための「止まる」という決断が重要視されています。

介護も同じです。

たとえば、食事中に嚥下(えんげ/飲み込み)に不安が見られた利用者に対しては、すぐに食事を再開させるのではなく、一度介助を止めて姿勢や環境を整えることで、誤嚥(ごえん)を防ぐことができます。

このように「止まること」は、単なる中断ではなく、次の最善策を選ぶための“間(ま)”として非常に意味のある行動なのです。

【実例】

介護福祉領域で「止まる勇気」が求められる場面

・排泄介助が急ぎすぎて本人のリズムが無視される  

→ 一旦立ち止まり、本人のペースを尊重することで自立を促せる

・利用者の表情や態度に変化があるのに気づけない  

→ 日々の様子を観察し、精神面のケアにもつなげられる

・担当者間での情報共有が不十分  

→ 報告・連絡・相談の見直しにより、チームケアの質が向上する

まとめ

「止まる勇気」は、介護の“質”を高める

第一歩介護の現場では、スピードや効率性だけでなく、一人ひとりの命と心に寄り添う“質”の高さが求められます。

その質を高めるためには、「止まる勇気」が必要不可欠です。

・利用者の変化に立ち止まって耳を傾ける

・思い込みを一度リセットし、対応を見直す

・チームで一緒に立ち止まり、改善策を練る

これらの行動が、やがて大きな成長と信頼につながります。

あなたにとって「止まる勇気」は、どんな瞬間に訪れますか?

その瞬間こそが、介護の現場をより良い方向へ導くきっかけになるかもしれません。

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