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ドラッグ店は高齢化対応で
地域の核に
2025/12/06 19:05
日経速報ニュース
【この記事の内容】
『介護者が後悔する“ドラッグストア任せ”の失敗とは？知らないと負担が倍増する理由』
はじめに
ドラッグストアは、単に買い物をする場所ではなく、高齢者の生活や健康、さらには介護を支える重要な拠点として存在感を増しています。
本記事では、介護者の立場から、高齢者とドラッグストアの関係をわかりやすく整理していきます。
介護分野の「残存能力を活かす」という考え方を軸にする
介護には「残存能力を活かす」という基本的な考え方があります。
これは、できないことを無理に補うより、できることを伸ばして生活の質を守るという発想です。
この考え方をビジネス転用として応用すると、「強みを中心にサービスを最適化する」姿勢に近いものがあります。
この視点をドラッグストアに転用すると、ドラッグストアは「高齢者が自分でできることを支える場所」と捉えることができます。
つまり、市販薬で軽い不調を対処したり、必要なものを自分で選んで購入したりするという“自立を補強する拠点”という役割です。
実際の高齢者は、軽度な不調を市販薬で済ませたい、買い物を一度で終えたい、病院以外で気軽に相談したいといったニーズを持っています。
ドラッグストアはこうした生活ニーズを支える基盤として機能しています。
高齢者とドラッグストアの関係の結論
ドラッグストアは高齢者の生活を支えるインフラの一部として定着し、地域包括ケアの中でも重要な役割を担い始めています。
その背景には、人口の高齢化や、高齢者自身が持つ「できる限り自立したい」という強い意識があります。
高齢者はなぜドラッグストアを求めるのか
高齢者がドラッグストアを利用する理由は、単に近所にあるからというものではありません。
背後には、心理的・身体的な負担を軽減したいという深いニーズがあります。
高齢者は病院に頻繁に行くことを負担に感じています。
待ち時間や移動が体力的に厳しくなっているため、軽い不調だけでも不安が高まります。
また、店員との短い会話や店舗の明るい雰囲気が、地域とのつながりを感じる大切な機会にもなっています。
「家族に迷惑をかけたくない」という気持ちから、市販薬を選ぶ行動に繋がることもよくあります。
一方で、ドラッグストア市場は拡大し、大手企業が統合するなど再編も進んでいます。
薬剤師の数も増え、買い物弱者の増加など社会的な背景も後押ししています。
介護者視点
ドラッグストアは介護の負担を減らす拠点
介護者にとってドラッグストアは、ただの買い物場所ではありません。
介護負担を軽くするためのサブ拠点として大きな役割を果たします。
市販薬や衛生用品が揃っているため急な対応が可能になり、薬剤師への相談によって判断の迷いも減ります。
介護用品が一度で揃う利便性や、店舗によっては在宅支援サービスを併設している点も大きな強みです。
夜間に必要な用品を調達したり、薬の飲み合わせを確認したりと、日常的に頼れる場となっています。
高齢者視点
ドラッグストアは「自分で決める場所」
高齢者にとって、ドラッグストアは自分で判断して選ぶという自立を守るための重要な場所です。
自分で商品を選ぶ楽しさや、薬剤師との気軽な会話が安心につながり、必要なものが揃うことで「まだ自分で生活できる」という自信にもなります。
セルフメディケーションとは、市販薬や生活習慣の改善によって軽い不調を自分で対処することを意味します。
この行動自体が、高齢者の自立心を支える大切な要素です。
家族視点
安心感と同時に小さな不安もある
家族にとってもドラッグストアは頼りになる存在です。
必要な物品が揃えやすく、高齢者が自分で買い物できることは家族の負担を大きく減らします。
薬剤師が相談に乗ってくれることで、家族の判断の負担も軽減されます。
一方で、市販薬の選び間違いや薬の飲み合わせのリスクが心配だったり、多くの荷物を持つ負担や余計な買い物をしてしまう可能性など、小さな不安も存在します。
地域視点
ドラッグストアは新しい地域
インフラ地域にとってドラッグストアは、医療と生活をつなぐ中間拠点として重要性が高まっています。
調剤や健康相談、在宅訪問など多様なサービスが組み合わせやすく、人口が減る地域でも維持しやすいため、地域包括ケアの構造にフィットしています。
移動販売車による買い物支援や、地域イベントでの健康チェックなど、地域全体を支える役割も拡大しています。
4つの視点から見た課題とその対応策
介護者は市販薬と処方薬の判断が難しく、複数店舗を回らないと必要なものが揃わないこともあります。
薬剤師に相談したり、店舗アプリで在庫を確認したりすることで負担を軽減できます。
高齢者は情報が多すぎて選べなかったり、身体的な移動が難しいという課題があります。
移動販売やオンラインでの服薬指導、買い物同行の活用が有効です。
家族は遠方から状況を把握しにくいという問題を抱えており、オンライン相談や見守りサービスが解決の糸口になります。
地域では専門職の不足やサービス格差が課題となっていますが、人材育成や待遇改善、オンライン化の活用が期待されています。
介護領域で起きている現象
服薬管理ミス、受診控え、遠距離介護の増加、買い物弱者の拡大など、介護現場では複数の問題が発生しています。
認知症の人が薬を重複購入するケースや、夜間・休日に必要な物が手に入らないなど、実践的な問題もあります。
ドラッグストアはこうした生活課題を緩和できる可能性を持った支援拠点と言えます。
まとめ
ドラッグストアは、高齢者の自立を支える重要な拠点であり、介護者・家族・地域にとっても不可欠な存在です。
「残存能力を活かす」という介護の考え方を応用すると、ドラッグストアは高齢者の自立を外側から支える大切な資源であることが理解できます。
今後の介護現場では、病院や介護サービスだけでなく、ドラッグストアを地域包括ケアのパートナーとして活用する視点が求められます。
介護者として、このテーマについて引き続き深く考えていきます。
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