ビジネスケアラーの関連記事
ビジネスケアラー300万人時代
介護との両立支援、
職場で悩み相談も
2025/09/20 12:00
日経速報ニュース
【この記事の内容】
『もう辞めたい…仕事と親の介護を両立できず退職する人が年4万人！知られざる実態とは？』
はじめに
家族だけで介護する時代はもう限界
かつて「介護は家族が担うもの」という考え方が当たり前でした。
それは三世代同居が一般的だった時代の名残です。
しかし、現代は核家族化が進み、共働きが当たり前となった今、家族内だけでの介護には限界があります。
こうした背景の中で、働きながら家族の介護をする「ビジネスケアラー」が増加しています。
経済産業省の予測では、2025年にはその数が約307万人、2030年には318万人に達するとされています。
企業や社会全体がこの現実にどう対応していくかが、いま問われています。
ビジネスケアラーとは？
現代社会における新たな両立課題定義と背景
ビジネスケアラーとは、仕事をしながら家族などの介護を担う人のことを指します。
この層が急増している背景には、次のような社会的変化があります。
2025年問題：団塊世代全員が後期高齢者（75歳以上）になる
核家族化：家庭内に介護の担い手が少なくなっている長寿化
認知症の増加：介護期間が長期化し、対応も複雑化している
ビジネスケアラーが直面する課題
ビジネスケアラーが抱える主な課題は以下の通りです。
仕事との両立が難しい：急な介護対応で仕事を休まざるを得ない
精神的な孤独感：誰にも相談できず、ストレスが溜まる
経済的な負担：保険外の介護サービスは高額で、家計を圧迫する
キャリアの停滞：昇進や転勤を断念し、キャリアが中断される
企業が支援する介護の取り組み
「悩みを話せる職場」が両立の第一歩
はなまるの「ケアバル」
介護の悩みを語る場づくり香川県の飲食チェーン「はなまる」は、介護をテーマにした社員向けの交流会「ケアバル」を実施しています。
参加者はお酒を片手に、以下のような悩みを気軽に話し合っています。
・「親の通院日、仕事はどうする？」
・「介護施設の選び方がわからない」
単なる飲み会ではなく、悩みを共有できる安全な場として機能しており、「気持ちが軽くなる」という声が多く聞かれます。
企業側も、ここで出た声をもとに働きやすい環境整備を進めています。
ソフトバンクのオンライン支援
一方、通信大手ソフトバンクでは、オンラインでの介護支援を拡充中です。
介護いどばた会議：社員同士がチャットで介護の悩みを相談
専門家によるオンライン相談窓口：信頼できる回答が得られる
通勤支援制度：新幹線通勤の範囲拡大で、地方在住者も支援
これらは「介護と仕事を天秤にかける」のではなく、「両立を前提とした働き方」に転換する取り組みです。
保険外介護サービスの活用
制度のすき間をどう埋めるか？
制度の限界と現実
介護保険制度は一定の条件下でしかサービスが使えないため、以下のような保険外の自費サービスを頼るケースが増えています。
・掃除や食事づくりなどの日常的なサポート
・外出や通院の付き添い
・見守りや緊急対応
たとえば、家族と同居していると、生活援助は保険の対象外になることがあります。
利用者が増える民間サービス
介護ベンチャー「イチロウ」では、こうした保険外サービスの利用が急増。
2024年には前年の1.8倍にあたる4万4千回の依頼があり、そのうち約7割がビジネスケアラーによるものでした。
また、「SPIあ・える倶楽部」のトラベルヘルパーを活用すれば、車いすの高齢者でも旅行が可能になります。
これは、「思い出を共有する家族の時間」を取り戻す支援にもつながります。
課題は経済負担の重さ
こうしたサービスは1ヶ月あたり数万円〜十数万円が必要であり、継続利用には経済的余裕が必要です。
この点で、企業による福利厚生支援が鍵になります。
四つの視点から考える介護と仕事の両立課題
1. 介護者（ビジネスケアラー）の視点
課題：情報が乏しく、孤立しがち。キャリアが断たれる不安。
対策：社内相談窓口の設置、テレワークや時短勤務など柔軟な働き方の制度化。
2. 高齢者の視点
課題：「迷惑をかけたくない」という思いと、外出の機会喪失。
対策：自立支援を重視した介護と、趣味や旅行の継続を支える支援。
3. 家族の視点
課題：兄弟間での負担格差や介護うつなど精神的ストレス。
対策：家族間の役割分担の明確化、第三者の介入による精神的ケア。
4. 地域・社会の視点
課題：サービス提供の地域格差、企業間の対応のバラつき。
対策：地域包括ケアの推進、複数企業が連携する支援体制の整備。
介護業界で起きている変化
現場では何が進行しているのか？
・保険外サービスのニーズが急拡大
・若手介護職の離職率上昇
・介護職へのリスキリング（再教育）の必要性
・民間資格（トラベルヘルパー等）の注目度上昇
・ビジネスケアラーを支援する企業が増加
・AIやIoTを使った見守りシステムの導入が進行中
結論
「介護と仕事の両立」は、もう個人の問題ではない
これからの社会に必要なのは、「家族だけで頑張る介護」から「社会全体で支える介護」への意識の転換です。
今後の取り組みで必要な視点
・職場内で相談できる安心な空気と制度づくり
・柔軟な勤務形態や介護休暇制度の整備
・保険外サービス利用への企業支援
・地域と企業の連携による支援ネットワーク構築
介護に関わるすべての人が、支え合える社会へ。
介護と仕事の両立は、私たちの働き方や企業の在り方を見直すチャンスでもあります。
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